2021年9月29日，由中科軟科技股份有限公司主辦、以“新經(jīng)濟時代 保險變革與創(chuàng)新”為主題的“財險科技應(yīng)用高峰論壇”在北京古北水鎮(zhèn)成功舉辦。考慮到疫情防控因素，本次峰會采用線下峰會與云上峰會同時舉辦的方式，共有400多位保險公司的信息化高管、保險科技公司的技術(shù)專家參加了本次峰會。
浪潮商用、華為云、合合信息、百度智能云、PingCAP、甲骨文、云擴信息、Azul等合作伙伴以及保險公司客戶同中科軟一道在本次峰會上發(fā)表了主題演講。
中科軟董事長左春在上午發(fā)表了“保險業(yè)務(wù)參考模型中的私域流量運營模型”的主題演講。左總認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)正在零售業(yè)產(chǎn)生革命，“新零售”是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)的熱門詞匯，新零售革命也是保險行業(yè)需要注意和學(xué)習(xí)的，因為線上保險銷售本質(zhì)上也是一種零售和批發(fā)銷售，而新零售的一個重要特點是加強對私域流量的管理，加大流量的黏性。保險公司的一個特點是渠道費用高，而未來可用科技手段部分代替人與人的交互，用金融科技賦能方式降低渠道營銷成本。
私域流量對保險公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)的一個重大的挑戰(zhàn)就是地域性，過去保險公司做的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)基本上叫統(tǒng)版系統(tǒng)，統(tǒng)版系統(tǒng)的地域性差異性比較弱，而私域流量未來會在地域性方向上發(fā)力。在地域運營上，可采取SaaS方式和已有系統(tǒng)銜接，但需要特別關(guān)注互操作和銜接。
左總還在演講中提到，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)正在往產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，從水平搜索過渡到垂直搜索，而保險私域流量未來是垂直搜索重要方向，它反映一種知識的互動，要求有很強的領(lǐng)域知識。以車企為例，4S店若建立私域流量平臺，車企有可能愿意將傳統(tǒng)的廣告費投入平臺作為運營費用，從而實現(xiàn)更精準(zhǔn)營銷（靶向營銷）。
在9月29日下午的論壇報告環(huán)節(jié)，中科軟財險技術(shù)團隊詳細(xì)闡述了針對保險私域流量的落地方案。
中科軟董事長左春在上午發(fā)表了“保險業(yè)務(wù)參考模型中的私域流量運營模型”的主題演講。左總認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)正在零售業(yè)產(chǎn)生革命，“新零售”是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)的熱門詞匯，新零售革命也是保險行業(yè)需要注意和學(xué)習(xí)的，因為線上保險銷售本質(zhì)上也是一種零售和批發(fā)銷售，而新零售的一個重要特點是加強對私域流量的管理，加大流量的黏性。保險公司的一個特點是渠道費用高，而未來可用科技手段部分代替人與人的交互，用金融科技賦能方式降低渠道營銷成本。
私域流量對保險公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)的一個重大的挑戰(zhàn)就是地域性，過去保險公司做的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)基本上叫統(tǒng)版系統(tǒng)，統(tǒng)版系統(tǒng)的地域性差異性比較弱，而私域流量未來會在地域性方向上發(fā)力。在地域運營上，可采取SaaS方式和已有系統(tǒng)銜接，但需要特別關(guān)注互操作和銜接。
左總還在演講中提到，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)正在往產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，從水平搜索過渡到垂直搜索，而保險私域流量未來是垂直搜索重要方向，它反映一種知識的互動，要求有很強的領(lǐng)域知識。以車企為例，4S店若建立私域流量平臺，車企有可能愿意將傳統(tǒng)的廣告費投入平臺作為運營費用，從而實現(xiàn)更精準(zhǔn)營銷（靶向營銷）。
在9月29日下午的論壇報告環(huán)節(jié)，中科軟財險技術(shù)團隊詳細(xì)闡述了針對保險私域流量的落地方案。
中科軟執(zhí)行高級副總裁邢立在報告中認(rèn)為，后疫情時代以及車險綜合改革都在倒逼行業(yè)進(jìn)行線上化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型，私域流量運營呈現(xiàn)常態(tài)化趨勢幾乎形成業(yè)內(nèi)共識，并對如何建立客戶私域流量池、如何運營提出了落地思路。
中科軟高級副總裁彭敬在報告中對標(biāo)優(yōu)秀互聯(lián)網(wǎng)公司，在行業(yè)參考模型的基礎(chǔ)上建立一套保險私域流量運營的框架和對應(yīng)的發(fā)展路線圖，并進(jìn)一步規(guī)劃了新一代私域流量運營中臺，通過客戶服務(wù)中心和渠道服務(wù)中心的建設(shè)，為百花齊放的私域運營玩法提供基礎(chǔ)設(shè)施支撐。
金融創(chuàng)新部高級總經(jīng)理孟冬冬在報告中闡述了中科軟私域運營與服務(wù)平臺架構(gòu)的前、中、后臺三層架構(gòu)。前臺主要是圍繞為私域用戶提供保險應(yīng)用、線上化服務(wù)，以及溝通和觸達(dá)為目標(biāo)的系統(tǒng)，讓保險用戶可以隨時享受服務(wù)，也讓保險公司能隨時“觸達(dá)”到用戶，有了觸達(dá)，“私域的價值”才能變現(xiàn)；私域運營中臺是核心服務(wù)層，它是私域運營的核心發(fā)動機；后臺為大數(shù)據(jù)平臺層，它是私域運營的“電”和“石油”。以數(shù)據(jù)為中心，以指標(biāo)為指引，以平臺為支撐，建設(shè)保險智能私域運營平臺。
中科軟執(zhí)行高級副總裁王欣主持了本次財險峰會的高峰對話環(huán)節(jié)。她與泰康在線副總裁兼首席信息官陳瑋、融盛財險副總裁&.臨時負(fù)責(zé)人崔炎、誠泰財險CIO許振輝、企業(yè)微信金融行業(yè)解決方案總監(jiān)楊迅四位嘉賓一起，就新經(jīng)濟時代的挑戰(zhàn)與機遇、技術(shù)變革與創(chuàng)新進(jìn)行了深入的探討，分析了當(dāng)前市場競爭及監(jiān)管合規(guī)的大環(huán)境，分享了新技術(shù)助力保險精準(zhǔn)營銷、產(chǎn)品創(chuàng)新及風(fēng)險防范等方面的最佳實踐。嘉賓們對中科軟長期以來的合作表示感謝并提出了更高的期望。王欣總也表示，中科軟會繼續(xù)與合作伙伴一起深耕保險領(lǐng)域的信息化建設(shè)和數(shù)字化創(chuàng)新，為客戶創(chuàng)造更多的價值。
在會議環(huán)節(jié)精彩紛呈的同時，會場外面的各類展廳和洽談區(qū)，也吸引了眾多參會嘉賓，紛紛與參展商進(jìn)行技術(shù)交流和合作探討。
在會議環(huán)節(jié)精彩紛呈的同時，會場外面的各類展廳和洽談區(qū)，也吸引了眾多參會嘉賓，紛紛與參展商進(jìn)行技術(shù)交流和合作探討。
本次峰會從多個角度深入剖析，探討和分享了新經(jīng)濟時代的挑戰(zhàn)和機遇，技術(shù)變革與創(chuàng)新，會議取得了圓滿的結(jié)果。
